Программное обеспечение для управления беспроводным колл-центром
Aircall – это программное обеспечение для поддержки по телефону, используемое для создания беспроводного колл-центра без географических ограничений. Создав учетную запись, менеджеры могут создать виртуальный колл-центр, в котором операторы будут отвечать на звонки со своих смартфонов.
Обслуживание в любое время
Разработанный, чтобы предложить все функции традиционного колл-центра без необходимости в дорогостоящем оборудовании и установке, Aircall создает эффективную систему управления вызовами за считанные минуты. После регистрации учетной записи пользователи могут настроить выделенный бесплатный номер или подключить несколько отдельных номеров. Затем вызовы воспроизводятся в виде пользовательского вступительного сообщения, прежде чем звонящие выберут правильные варианты для своих нужд, которые передаются сотруднику через их собственный смартфон. Пакет управления предлагает все обычные функции колл-центра, такие как ожидание вызова, запись и голосовая почта, и все это в простом в использовании интерфейсе. Сотрудники могут обмениваться данными и оставлять комментарии, добавляя групповое общение к запросам по продажам и обслуживанию клиентов. Aircall – это простая и понятная услуга, которая может сэкономить огромное количество времени и денег по сравнению с более традиционным колл-центром.
Беспроводной офис
Aircall — впечатляющая система, полезная для создания современного подхода к управлению вызовами. С этим ежемесячным планом подписки продажи и обслуживание клиентов больше не ограничиваются рабочим временем или физическим оборудованием.
